随着信息化时代的到来,政府服务逐渐向着数字化、智能化方向发展,在这一背景下,广东省积极响应国家政策号召,大力推进“无证明城市”建设,以优化政务环境,提高政府服务效率,实现便民利民的目标,本文将介绍广东省无证明城市建设的背景、意义、实施措施及成效,展示其在打造便捷高效政务服务新标杆方面的积极探索。
背景与意义
广东省作为我国改革开放的前沿阵地,一直致力于打造国际化营商环境,无证明城市建设是广东省深化“放管服”改革、优化政务服务的重要举措,通过无证明城市建设,实现政务服务事项的无纸化办理,降低群众办事成本,提高政府行政效率,增强政府公信力,进一步推动政府治理体系和治理能力现代化。
实施措施
1、推行电子证照应用
广东省各级政府积极推动电子证照的应用,实现各类证照、证明文件的电子化,群众通过在线办理、自助终端等方式,便捷获取电子证照,无需提供实体证照,加强电子证照的互认共享,实现跨部门、跨地区的证照共享使用。
2、优化政务服务流程
广东省各级政府深入梳理政务服务事项,简化办事流程,减少办事环节,通过优化流程,实现政务服务事项的“一窗受理、限时办结”,推行网上预约、预约办理等模式,减少群众现场办理时间,提高办事效率。
3、建设一体化政务服务平台
广东省各级政府加强一体化政务服务平台建设,实现线上线下融合服务,通过政务服务平台,实现政务服务事项的在线办理、查询、预约等功能,加强与实体政务大厅的衔接,为群众提供便捷高效的政务服务。
成效与亮点
1、便捷高效的政务服务
通过无证明城市建设,广东省实现了政务服务事项的无纸化办理,群众无需提供各类证明文件,只需通过电子证照、在线办理等方式,即可轻松完成政务服务事项办理,大大减少了群众办事成本,提高了办事效率。
2、跨部门、跨地区的证照共享
广东省加强电子证照的互认共享,实现跨部门、跨地区的证照共享使用,这一举措打破了信息孤岛,实现了数据互通,为群众提供更加便捷高效的政务服务。
3、智能化、便民化的服务体验
通过推行电子证照、优化流程、建设政务服务平台等措施,广东省无证明城市建设实现了智能化、便民化的服务体验,群众可以通过手机APP、微信公众号、自助终端等方式,随时随地办理政务服务事项,享受便捷高效的服务。
广东省无证明城市建设是打造便捷高效政务服务新标杆的重要举措,通过推行电子证照、优化流程、建设政务服务平台等措施,实现了政务服务事项的无纸化办理,降低了群众办事成本,提高了政府行政效率,广东省将继续深化无证明城市建设,进一步优化政务环境,提高政府服务效率,为群众提供更加便捷高效的政务服务。
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